Hamilton中国2025年客户服务日活动收官

Hamilton中国销售团队携手售后服务及应用工程师从520开始带着赛龙舟的激情和速度走访全国各地有需求的客户为客户提供服务。为期将近两周的客户服务日已经于近日收官。本次活动开启了一场聚焦客户需求、深化服务价值的沉浸式体验之旅。

工作站日常使用技巧及维护

Ø  操作前，请根据操作说明，在台面各位置上摆放正确品种的耗材。

Ø  运行前，请再次确认不同种类吸头正确摆放，避免损坏移液模块。

Ø  请勿让液体直接接触设备或相关模块（如振荡器），如不慎洒落，请及时清理。

Ø  使用完毕后请立即清洁台面，丢弃废液及废弃耗材。

Ø  如遇故障，请参照用户操作手册处理，必要时联系工程师支持。

实机检测

我们售后服务工程师上门对设备进行实机检测，并对检测出的故障进行处理并对机器做一个基础的维护。

服务前和服务后的洁净度对比：

服务前

服务后

工程师现场模拟了系统如何通过实时检测设备运行参数，将设备的移液性能调到最佳状态，并能预测潜在故障点。

我们的客户对本次活动很满意，觉得收获很大，讲解的内容很实用。

客户服务日不仅是一场活动，更是哈美顿对‘以客户为中心’核心承诺的年度践约。每一次倾听、每一条建议、每一次握手，都在鞭策我们不断前行。本次客户服务日的成功举办，不仅生动诠释了我们超越期待的服务理念，更在深度互动中加固了我们与客户之间的信任纽带。